認証メールが届かないときの対応フロー

認証メールが届かないときは、順番に原因を絞り込む

「再送」を連続して押さないでください。まず待ち、確認し、更新してから、再試行するかアドレスを変更しましょう。問題がどこで起きているかを見極めやすくなります。

認証コードはすぐ届くことが多いものの、送信元のサービス側で処理待ちになる場合があります。現在のページを開いたまま、受信トレイで新着メールを自動的に確認しましょう。

サイトで送信が成功したこと、アドレスに文字抜けや空白、古いアドレスがないことを確認してください。手入力より、現在のアドレスをもう一度コピーするほうが確実です。

受信トレイを更新し、新着メールやエラーメッセージがないか確認してください。更新しても現在のアドレスは変わらず、読んでいるメールが消えることもありません。

再送は一度だけ行い、もう一度待ちましょう。何度もクリックすると送信元で制限がかかり、その後のメールがさらに遅れることがあります。

送信元がそのアドレスを明確に拒否している、または長時間届かない場合は、新しいアドレスを作成して再送信してください。アドレスを変更すると古いメールボックスは削除されるため、残したい内容がないか先に確認しましょう。

状況から原因を特定する

待ったあとに、表示された内容に応じて次の手順へ進む

まず送信先アドレスと、送信元に表示された成功メッセージを確認してください。他の送信元からも届かない場合は、アドレス変更を検討しましょう。

送信元に戻り、新しいコードを一つだけ発行して、最新のメールを使ってください。複数のメールに記載された数字を混ぜて使わないでください。

一部のサービスは一時的なドメインを意図的にブロックします。重要なアカウントには、長期的に管理できるメールアドレスを使い、制限を何度も回避しようとしないでください。

別の問題を招かないために

一度に変える条件は一つだけにし、リクエストを送った時刻を記録しましょう。送信元の遅延、アドレス入力ミス、本当の配信失敗を区別しやすくなります。

1待つ連続処理を避ける90秒

2確認するアドレスと成功メッセージ一度

3再試行するまだ届かなければアドレス変更最後に

対応フローの最初に戻る

現在のアドレス、カウントダウン、更新、アドレス変更をすべて同じツール画面で操作できます。